-El placer es todo mio! He estado trabajando para CipSoft desde el 2004, primero en el equipo de Suporte al Cliente como Alguzara, después cuando se formó el departamento de administración en la comunidad, empece ahi desde que se fundó ese departamento y Mirade y yo le dimos forma, conocido anteriormente como Neofine. Aparte de diferentes tareas pequeñas, mayormente estoy encargada en el programa de fansites, pero también en las encuestas y respuestas, también en todos las encuestas dentro del juego.
Mis pasatiempos actualmente están enfocados en mi perro, me refiero a : camino - mucho. También soy voluntaria como paramédico, y soy parte del equipo de intervención de crisis aquí en Regensburg.
¿Podrías describirnos un día normal de trabajo? Las responsabilidades de trabajar desde casa son diferentes de alguna manera a las que haces en la oficina?
-Las responsabilidades no cambian si trabajo en la oficina o si trabajo desde casa. Para mi, el día de trabajo usualmente empieza por darle un vistazo a las tareas que me esperan en el día. Mientras me preparo un café, me preparo un plan y de ahí comienzo.
Usualmente empiezo por contestar los emails que tengo en el buzón de los fansites, después checo Facebook y también Instagram. Tomo nota de las cosas que son importantes para nosotros los CMs y necesitan una respuesta en alguno de esos canales. Después - dependiendo en que más tenga que hacer,
Cuando Mirade y Skerio llegan al trabajo - o más bien inician sesión - diariamente tenemos una junta de CM, en la cual intercambiamos información en las diferentes cosas que estamos trabajando, para que así siempre estemos enterados en lo que hace el otro por si nos llega a atropellar un bus, dejemos eso como ejemplo.
Yo empiezo a trabajar muy temprano - casi siempre mi día de trabajo termina cuando para los otros apenas comienza. Usualmente cuando mi día de trabajo termina, salgo a caminar con mi perro. Eso ayuda a aclarar la mente.
¿CipSoft está divido por aquellos que trabajan en Tibia, y los que trabajan en otros juegos, o todos trabajan de alguna manera juntos?
-Hay diferentes tipos de departamentos. Hay un gran equipo que trabaja en Tibia, por ejemplo, que incluye a personas que trabajan en el contenido, la administración de producto y programadores. Cada juego tiene un equipo central. Hay también varios equipos que trabajan para más de un juego. El equipo que se encarga de hacer test no trabaja para un solo juego en especifico, por ejemplo, ellos hacen test para TibiaME también, o herramientas internas. Soporte al cliente, también como manejo de comunidad, pertenecen a ese tipo de equipos que no están vinculados al juego.
¿Hay mejores amigos entre los miembros de CipSoft, o ustedes mantienen una relación solamente de trabajo?
-Eso depende de cada persona. Manina es una muy buena amiga mía. Ambas empezamos a trabajar al mismo tiempo para CipSoft, así que ya nos conocemos por más de 18 años! Ya que ambas somos adultas, no obstante, ya que tenemos otras responsabilidades aparte del trabajo, no pasamos mucho tiempo juntas. Aun así, somos amigas.
En general, tengo muy buenos colegas. Con algunos paso más tiempo que con otros, pero con ninguno evitaría ir a tomar una cerveza y tener una buena conversación personal.
Eres una de las personas que lleva más tiempo en CipSoft, ¿cual de los ex-empleados de CipSoft extrañas más?
-La mayoría del tiempo sigo en contacto con mis ex-colegas, con los cuales tuve una conexión de manera más personal. A veces me reúno con Ogrey, Tjured o Denson Larika, por ejemplo. También he visitado a mi ex colega en Australia. Si tuviera que mencionar a una persona en particular, tendría que decir Chayenne. Aunque ambas no hemos sido muy buenas en mantenernos en contacto.
¿Hay alguna oportunidad para que algún jugador activo/retirado pueda ser contratado por CipSoft, o ustedes prefieren no hacer eso?
-En la vida de Tibia, hemos tenido a varios colegas que han sido reclutados de la comunidad. Los primeros empleados que CipSoft tuvo son un gran ejemplo. Jugar Tibia no es un obstáculo para que puedas ser contratado por CipSoft, pero no es una aptitud tampoco. Tu CV (curriculum vitae) y tu trabajo tiene que hablar por sí mismo cuando aplicas para un trabajo, el nivel no juega ningún rol en esto.
¿Ustedes checan la pizarra de propuestas de los jugadores regularmente? ¿Qué se necesita para que una propuesta sea tomada en consideración? ¿Las propuestas con pocos comentarios/firmas tienen alguna oportunidad de que pueda realizarse?
-Por supuesto que checamos la pizarra de propuestas regularmente. No contamos con las publicaciones "firmadas" debajo de la verdadera propuesta. Así que si, las propuestas con pocos comentarios tienen oportunidad de realizarse. La Propuesta que sea mejor presentada y sea la más coherente, es más probable que sea notada y transmitida.
¿Cual es el mayor problema al encargarte de los fansites y que es lo que más disfrutas?
-A mi ver, uno de los mayores problemas en el programa de los fansites sería el enorme valor de los fansite items. He escuchado situaciones en donde la venta de un ítem de fansite alimenta a toda una familia durante un mes. Esa es una enorme responsabilidad para los administradores de los fansites y es fuente a muchas teorías de conspiración. Los fansites no deberían de verse como una manera de ganancia, sino solo para diversión. Por otra parte, los ítems de fansites son una parte esencial en el programa de los fansites. Algo muy único, algo de lo cual no queremos deshacernos.
Disfruto mucho ver las hermosas participaciones en los concursos! Algunas ideas de concursos que los miembros del staff crean y organizan son extremadamente buenas. Ver las contribuciones en los concursos es una verdadera alegría. Cuando encuentro algo que me gusta mucho, me tomo la libertad de compartirlo con mis colegas en nuestras herramientas internas de comunicación. Ver como los jugadores contribuyen y como disfrutan crear, dibujar y ver qué tan dedicados son - y talentosos también - eso da sentido a nuestro trabajo diario.
-Eso claro es una posibilidad. Eso tendría que ser coordinado entre la administración de la comunidad, equipo de contenido, y administración de producto, también. No puedo prometer nada, pero claro que puede volver a pasar en algún punto.
A medida que Tibia evoluciona, algunos aportes introducidos por CipSoft parecen ser radicales para los Tibianos. ¿Hubo alguna situación en las que ustedes coincidieron con la opinión de los jugadores, pero tuvieron que mantenerse profesionales y mostrarles que no?
-Definitivamente. Pero con el paso del tiempo me he dado cuenta que he estado equivocada, así que estoy muy feliz en que yo no sea la que tiene que tomar esas decisiones.
Los jugadores dejan sus frustraciones en los foros muy a menudo para mostrar las cosas que desaprueban en varias acciones. Algunos jugadores lo hacen de manera educada, mientras otros lo hacen con ataques, como manager de la comunidad y empleada de CipSoft, a ti te hacen responsable en estos mensajes. ¿Cual ha sido la peor situación que has tenido que enfrentar cómo CM?
-Hmm.. No hay una situación en particular que se me venga a la mente, pero se que hay varios posts que me hacen enojar. Si los jugadores critican las cosas que hacemos, nosotros podemos lidiar con eso. Las críticas siempre son bienvenidas. Pero si un post incluye acusaciones personales, y hace responsable a personas que me caen bien, no puedo evitar enojarme por ese post. Especialmente si el jugador hace ver en su post que aquí todos somos estúpidos y solamente él sabe la solución. Algunas personas sobreestiman su perspicacia. En esos casos me gustaría poder hablar libremente o simplemente presionar el botón de "silencio" sin tener que pensarlo dos veces.
¿Mantienes alguna relación con algunos jugadores, aparte de los foros? ¿Tienes algún amigo en el juego con el que hables regularmente?
-"Hablar regularmente" sería exagerar un poco, pero sigo en contacto "de vez en cuando" con algunos jugadores que he conocido mientras he trabajado para CipSoft. Es bonito ver como un adolescente que solía jugar todo el día, se convierte en un adulto y ahora tiene que enfrentar la dificultad de tener un trabajo y una familia. Hay jugadores con los cuales he estado en contacto por más de 18 años, hemos crecido juntos de alguna manera, así que cosas personales toman parte en los emails y conversaciones. No soy una persona que le guste estar alejada todo el tiempo, pero lo hago cuando es necesario, y también puedo serlo.
Tu te encargas de los fansites, ¿hubo alguna vez que un fansite no te haya gustado o decepcionado ( en la fase donde monitoreas a los fansites)?
-Estar en la lista de los fansites monitoreados, no es una garantía que entren al programa. Así que si no nos gusta un fansite que está en la lista donde los monitoreamos, lo más probable es que no llegue al programa. Para los fansites que ya están en el programa, es así : Los admins de los fansites son libres de hacer lo que ellos quieran, y si un admin toma un camino contrario al que nosotros apoyamos, tendríamos que terminar la relación. Eso está un poco conectado con las decepciones, dependiendo del admin, pero nunca hay resentimientos. Es parte de nuestro trabajo. Y muchas decisiones pueden tomarse personales.
Como regla general, los jugadores no pueden ser deleteados/baneados por sus acciones en diferentes plataformas que no sean Tibia. Hubo un caso muy famoso de un streamer llamado Pablinn, según fue porque él estuvo promocionando la venta de su cuenta en uno de sus streams. La situación se tornó muy popular, de hecho hasta hay un meme en Tibia que dice "mano, foi deleteado". ?El banned the Pablinn fue una excepción de la regla, o hubo algo más, algo que la comunidad no está enterado? ¿Los streamers deberían ser más cuidadosos?
-Los administradores de la comunidad no estamos involucrados en la aplicación de ninguna regla, así que no estoy muy segura que fue lo que hizo que se baneara a Pablinn. Solo un consejo en general: Hablar de que estas rompiendo las reglas, públicamente, no creo que eso sea nunca una buena idea. Tu nunca sabes quien te está viendo. Incluso si las cosas que estás diciendo fuera de Tibia no son "suficiente prueba" para que seas baneado, las cosas que digas pueden hacer que hagan un chequeo interno a tu información.
Los mundos Zuna y Zunera fueron creados a manera de test. La idea sin duda alguna tuvo mucho potencial, sin embargo parece que esos mundos han ido muriendo durante los años. ¿Hay algún plan para esos servidores? Y si no lo hay, es posible que esos servidores cambien eventualmente a mundos normales?
-Puedo asumir que estos dos servidores continúan como están, al menos por el momento. Eran para experimentar, y la idea detrás de ellos tuvo mucho sentido en ese tiempo. Hablando del pasado. No se lo que el futuro traiga, así que no puedo decir "nunca" habrá cambios en Zuna y Zunera, pero internamente el futuro de estos dos mundos no es un tema muy frecuente.
¿Crees que existe aún el lugar para la 5ta vocación actualmente en Tibia? Si es así, ¿cuál sería?
-Como no soy parte del equipo de contenido, o administrador de producto, solo puedo compartir mi opinión personal aquí. A mi sentir, yo no veo una quinta vocación en Tibia. Tibia ha crecido mucho con solo 4 vocaciones. Una vocación completamente nueva sería un poco difícil implementarla al juego sin que tenga efectos secundarios. Lo que me parece mejor a mi, son opciones para hacer versiones diversas de las vocaciones ya existentes. Me refiero a que el jugador tome decisiones para tener su propio estilo y características.
Si pudieras traer algo de regreso de Tibia del 2010, ¿que sería?
-Puh.. enfocándome en solo un año es difícil.. recuerdo años atrás cuando las runas aún no se vendían en los NPCs, la verdad disfrutaba quedarme en mi casa todo el dia, platicando con mis amigos o incluso extraños en el juego, haciendo mucho dinero con mi druid al hacer runas y venderlas, (todas eran hechas manualmente!). No recuerdo con exactitud si fue en el 2010, o incluso antes que eso. Así que no se si extraño eso, o solo extraño cuando tenía 12 años más joven y me permitía estar todo el dia en linea.
La mayoría de los Tibianos tienen sueños relacionados con Tibia. A veces son cosas relacionadas con Tibia en el mundo real, y a veces todo el sueño es simplemente de Tibia. ¿Alguna vez has tenido un sueño Tibiano?
-¡Oh , definitivamente! Por ejemplo, el concepto de la backpack en la backpack en la backpack.. era algo que influenciaba mis sueños. Cuando empecé a conocer Tibia, era mi cosa favorita. Limpiar tu casa solo con meter cosas en una bolsa. Muy a menudo quisiera poder hacer eso en la vida real, cuando mis padres vienen a visitarme.
También tuve una experiencia traumática en Tibia que influyó en mis sueños... estaba explorando el desierto cuando era nueva en Tibia. Probablemente ya sabes lo que pasó aquí: caí en un hoyo en el cual no podía utilizar mi cuerda para salir de ahí. Y por supuesto no conocía el lugar... después me encontré a un "enorme" fire elemental. Al menos como yo lo veía era enorme, la pantalla completa se iluminó. Por supuesto, morí. Claramente tenía una realidad borrosa con la adrenalina en mi sistema. Me tomó varios años volver a enfrentar un fire elemental. Para mi sorpresa la pelea contra él era fácil, y el fire elemental en realidad es pequeño. Tibia puede ser algo muy estresante :p
¿Aún eres activa en Tibia? ¿Puedes jugar en tus horas de trabajo?
-A veces me conecto, también tengo una casa, pero no podría decir que estoy activamente jugando. Tengo un lugar específico para cazar por años, y la verdad no me atrevo a ir a otro lugar. Cuando un personaje mio muere en Tibia, cae en una enorme depresión y no se vuelve a conectar. Así que tengo que volver a empezar. (No me preguntes porque, es una obsesión personal creo.. ).
Ya tengo 4 años con el mismo personaje, así que he estado cazando en el mismo lugar - sin morir. Pero eso no es ser activa en el juego. Nosotros como CMs tenemos permitido jugar en horas de juego, si el tiempo lo permite. Hay otros departamentos que tienen que pasar tiempo en el juego durante horas de trabajo, ya que es más importante para ellos el estar familiarizado con las mecánicas y estilos de juego.
¿Cuál es la característica que más te gusta del juego, y cuál es la que menos te gusta?
-Me tomó algún tiempo acostumbrarme a usar monturas. Siempre me quitaba mi montura cuando empezaba a atacar a un monstruo. Y ahora es algo que ha crecido en mí, y las amo. Monturas, así como outfits, se podría decir que cosas con las cuales puedas personalizar a tu personaje son mis cosas favoritas. En otros juegos, puedo pasar horas "diseñando" el personaje con el que juego.
Lo que menos me gusta de Tibia es el PvP. No me gusta el combate de jugador contra jugador en ningún juego, y todo este tiempo no me ha gustado en Tibia tampoco.
Si pudieras promocionar Tibia en una sola oración, ¿cuál sería?
-Una cosa que tiene Tibia es que puede despertar emociones - a través de peleas contra monstruos, en
Alguzara o Rejana?
-Rejana
¿Habrá más unicornios en Tibia? Luna necesita compañía!
-Luna, la unic-ornio ;o) - Sinceramente, no tengo idea.
¿Tienes algun objetivo para el 2022?
-... sobrevivir a la pandemia.
¿Cuál es tu artículo favorito en TibiaGoals? :>
-Me gusta mucho que TibiaGoals nunca se rehúsa a los temas difíciles. Artículos en los cuales se habla del cyberbullying, y también de la seguridad en entornos virtuales, especialmente los que son dirigidos a chicas, esos son mis favoritos. Esos tipos de artículos provocan un "Oh! wow" en mi cuando me piden un newsticker. También me gusta que utilicen estadísticas en los artículos. Si bien pienso que las muestras que se tienen para ellos probablemente no necesitan un análisis específico, instigan discusiones con temas interesantes y hacen que las personas piensen los prejuicios que ellos están teniendo. Oh, acabo de darme cuenta que esa es la última pregunta! Si se me permite, me gustaría tomar esta oportunidad para decirles "Hola!" a todos los que visitan TibiaGoals! Y un gran agradecimiento al equipo de TibiaGoals por hacerme esta entrevista! Y gracias a ustedes por toda la diversión que brindan a la comunidad de Tibia. Con ideas geniales y mucha pasión a lo que hacen! TibiaGoals rocks! :o)
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